【岗位职责】
1、负责理赔结论的解释与沟通，提升客户对理赔结论的理解度，确保理赔案件的妥善处理，减少理赔纠纷与投诉；
2、负责对理赔报案、流程、规则方面及具体案件疑问的解答；
3、负责处理理赔申诉，确保客户申诉得到及时、合理的处理。
【任职要求】
1、全日制本科及以上学历，学士学位；
2、形象气质佳， 具有责任心，服务意识强。