一、总则

为切实保证我公司现场招聘会的安全，最大程度地预防和减少突发事件带来的危害，保障应聘者和用人单位的合法权益，维护社会安全与稳定，结合实际，特制定本预案。

二、工作原则

（一）预防为主的原则。将预防重点放在招聘会的安全工作上，做到会前有健全的监测预警方案，会中有完善的应急处理方案。把应急管理的各项要求落实在日常管理工作中，把突发公共事件消灭在萌芽状态中，全面提高防范能力和水平。

（二）快速反应的原则。突发公共事件发生后，要及时准确地了解、把握事件的情况信息，分析发展动向，迅速启动应急处理方案，及时有效地控制事态发展。对严重扰乱社会治安秩序、危害公共安全、影响招聘会正常进行的事件，要及时、果断采取措施，坚决制止并尽快平息事态。

三、应急指挥体系

针对招聘会，成立招聘会突发公共事件应急工作小组。

组长：杨昌武

副组长：吕淑鑫

成员：艾艾、刘燕梅、陈光强、汪胤州、赵虹、张选超、秦文静

工作职责：

（一）承担公司招聘会应急处理工作；

（二）组织协调公司招聘会突发公共事件应急救援工作；

（三）组织编制公司招聘会应急预案；

（四）负责与应急管理部门联系救援工作；

（五）承担公司招聘会应急事故处理宣传报道和新闻发布的有关

工作。

四、预防与监测

（一）加强对招聘会突发事件的预防与监测，制定有针对性的预防和处置措施。加强预警分析工作，做到早发现、早报告、早处置。

（二）加强对招聘会服务能力培训，加强安全防范教育，组织工作人员开展预案演练活动，提高预防和处置突发事件的能力。

（三）严格落实责任制度，加强沟通协调，保证应急所需的人力、物力和财力，不断提高应急处置能力。

五、应急事件预防及处置方法

（一）人员拥挤踩踏事件。进场时应在有关人员的统一指挥下，有序进场。因举办开始时间未到，门前出现人员拥挤，并有可能出现踩踏事件的，应提前打开进口，在工作人员的统一指挥下，有序进场。因场内人员容纳有限，出现人员拥挤，并有可能出现踩踏事件的，应由工作人员把持进口，并暂停进人或凭求职相关证件入场，无关人员谢绝进入；另一方面打开所有通道，由工作人员安排无关人员出场。在此期间，应安排一定力量，加强场内巡视，防止出现拥挤踩踏事件的发生。对于一些招聘摊位前出现应聘人员较多的现象，应安排工作人员与招聘单位联系，采取增加人员、简化审查程序、先留材料事后洽谈等应急措施，尽快疏散人员。当出现人员有意外伤害事故的时候，应立即将伤者送到招聘会现场的医务室进行紧急救治，伤势较重的迅速拨打“120”送当地医疗机构救治。

（二）火灾事件。招聘会前要严格检查消防设施，保障消防通道的畅通。发生火灾时，招聘会工作人员应视情况在第一时间拨打“119”联系当地消防部门救援，拨打“120”联系当地医疗机构救治伤者。同时，应将工作人员分为三组，第一组到事发现场，组织保护现场，立即关闭电源，本着“先救人，后救物”的原则，用场馆内的消防设施救火以及协助医务人员抢救伤者；第二组按事前制定的疏散、撤离方案，打开所有通道，组织协调现场人员安全有序撤离出危险区域和固定消防栓场所，采取封锁现场，转移重要财物等必要措施，确保人员、财产安全；第三组工作人员到招聘会各路口等待引导消防车辆和公安干警以及医疗人员援助。要主动向消防、公安以及医疗人员提供有关信息，协助查明原因，配合进行扑救、破案。

（三）打架斗殴等事件。招聘会举办期间，发现有闹事、打架斗殴、流氓、偷窃和应聘人员自杀、自残、自虐性事件，导致招聘会秩序混乱，管理失控的，首先应安排工作人员在第一时间对相关人员进行教育劝阻，缓解情绪，将当事人单独带出，驱散其余人员，控制事态发展，防止事态蔓延，同时，立即向公安机关报警，移交公安机关追究责任。对损毁公共财产的，责令其停止破坏行为，并作出相应赔偿。发生伤害的，拨打“120”联系当地医疗机构救治伤者。

（四）多人诉求事件。部分应聘人员或招聘单位工作人员对人才招聘会的组织或质量效果等有不满情绪，形成多人诉求，导致招聘会秩序混乱，管理失控的，首先应派人了解情况，必要时在场外安排场所与诉求人代表进行协商洽谈，尽量满足其合理要求。对组织管理不力的，要立即采取有效措施予以补救；对有虚假欺诈招聘行为的，要立即责令其纠正。如调解劝阻无效，要迅速向公安机关报警处理，配合有关部门继续做好维持秩序的工作，防止事态发展和出现过激的违法行为，防止社会闲杂人员和别有用心的人进入参与寻衅滋事。

（五）入场人员携带危险物品事件。招聘会举办期间，发现有入场人员携带易燃、易爆、有毒和放射性、腐蚀性等危险物品行为的，要立即报告并指派安全保卫人员迅速赶到现场，将其及时收缴，并迅速报告公安机关处理。

（六）爆炸事件。应立即召集各工作组到现场，组织抢救，并及时向公安、消防部门报告。在爆炸现场及时设置隔离带，封锁和保护现场，打开所有通道，疏散人员，控制好现场的治安事态，采取有效检查措施，并消除继发性危险，防止次生事故发生。要协助公安机关调查，侦破案件，如发现肇事者或直接责任者，应立即采取有效控制措施，并迅速报告公安机关。要积极配合公安、消防部门做好搜寻物证工作，排除险情，防止继发性爆炸等工作。

（七）非法大小字报、传单、标语事件。应立即指派安全保卫人员迅速赶到现场，将其及时撕下、覆盖或收缴，责令其立即停止非法行为，并将大小字报、标语、传单的内容、张贴或散发的时间、位置等进行取证，并查明书写、抄写、张贴者，同时，立即向公安机关报警。

（八）其他突发事件。应在第一时间拨打“110”联系当地公安机关，如有人员伤情出现，及时拨打“120”急救电话，联系当地的医疗机构进行救治。并立即按照事前制定的疏散、撤离方案，打开所有通道，组织协调现场人员安全撤离出危险区域，并协助医疗机构抢救伤者。

                               二〇一五年四月十四日