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变革管理是一门不那么容易学会的手艺
作者:道真人才网http://dz.zyrc.net 时间:2016/7/29 阅读:247次

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这世界在变,而且变得很快。可是,还有很多人并没有意识到这种趋势;有些人即便有意识到,但所采取的应对措施却苍白无力。

可怕的是,不仅是一般百姓不懂得怎样应对变革,如果看一下最近发生的一些事件,就连一些世界性的组织、一些政府部门、一些曾被认为“好榜样”的企业,也在变革来临时不知所措。

先举些例子吧。

欧盟理事会、议会在英国要举行脱离欧盟公投时,欧盟有什么好的应对措施吗?显然没有;

武汉连续暴雨,武汉的政府部门有足够、及时的应对措施吗?没有;

万科被“野蛮人”攻击时,有采取有效的措施吗?也没有!


那为什么大家都认为“变革是常态”,却没有好的应对呢?我认为,显然是变革的领导力不够。

最近这个周末,正好参加了合得国际(HCD)举办的变革管理课。这个课程除邀请了著名变革模拟训练大师克斯郡.哈帕伦德(Christian Harpelund)与合得讲师一起讲授了里克.摩尔(Rick Maurer)的变革周期理论、三级抗拒理论,变革大师John Kotter的引领变革八步法外,还引入了变革模拟实战;最为有意思的是,课程还引入了禅修,邀请了央金拉姆以唱歌、唱诵、舞蹈等形式来为学员打开自我,释放能量。

我在央金拉姆教授自我放松、自我觉知时,突然领悟到了为什么如此多的变革会失败的原因,包括“宝万华之争”的原因以及为何万科应对如此失败的原因。为什么?

按照Rick Maurer的变革周期理论,一项变革的出现,会经历随机事件、意识期、初始行动、实施期、融合期、平和期。

万科被宝能举牌收购,对万科来说,这是一个大的“变化”,也许会酿成一个大的变革,但可惜的是,不但万科的管理层意识不足,甚至连董事长也出现了“三级抗拒”—“我不喜欢你”。这样,无论是初始行动,还是实际应对行动都不够正确和有力;从而导致这项“收购”(看似收购,实际上是万科公司需要“变革”的一个征兆)至今还在“口水战”。那么,为什么一直被地产行业视为“好榜样”的万科,会在这样的变化之中处于如此被动的情况呢?我认为,万科在变革管理上的领导力显然是不够的。

接下来,我们就来谈谈万科的变革领导力出了哪些问题


第一,变革的领悟力、自我觉察力不够。

我们先问个问题,索罗斯该被谴责吗?

认识索罗斯吗?乔治·索罗斯(George Soros),犹太裔美国人,金融大鳄,1992年成功狙击英镑;1997年狙击泰铢掀起亚洲金融风暴,之后,又曾在1997年闪袭香港金融市场,使港元汇率一路下滑,金融市场一片混乱……

很多人会憎恨索罗斯,认为他常常会偷袭市场,破坏金融秩序。但我却很赞赏他,试想一下,如果没有索罗斯这样的人来袭击金融市场,那我们怎么会懂得风险控制?如果没有黑客,我们的系统怎么可能做到“无懈可击”?如果没有竞争对手,我们怎么会让自己变得强大,所以,没有竞争、没有对手,并非是好事啊!

回到万科案例上,如果没有宝能这样的“野蛮人”侵入,万科怎么会反思自己的股权结构设计有漏洞?

如果我们对变革有领悟力,有自我觉察力,能够将变革变成契机,那有啥不好呢?


第二,变革的应对、执行力不够。

我们再问个问题,该羡慕布兰森吗?

知道理查德·布兰森吗?知道维珍(Virgin)品牌吗?理查德·布兰森,Virgin的创始人,全世界最引人注目的“嬉皮士资本家”。

他喜欢冒险,曾驾驶热气球飞越大西洋和太平洋;还曾他驾驶着一辆詹姆士·邦德式的水陆两栖跑车成功穿越了英吉利海峡,使他又一次创造了一个世界记录。

理查德·布兰森的实业涉及面非常广,用布兰森自己的话说:“如果有谁愿意的话,他可以这样度过一生:喝着‘维珍可乐’长大,到‘维珍唱片大卖场’买‘维珍电台’上放过的唱片,去‘维珍院线’看电影,通过网络交上一个女朋友,和她一起乘坐‘维珍航空’的班机去度假,享受‘维珍假日’无微不至的服务,然后由‘维珍新娘’安排一场盛大的婚礼,幸福地消费大量‘维珍避孕套’,直到最后拿着‘维珍养老保险’进坟墓。”

理查德·布兰森确实是个牛逼的企业家,确实会让不少企业家羡慕,但我觉得,企业家不应该羡慕他。

原因呢?我们学不会。

在中国,大部分企业还处于初级阶段,还在爬坡期,还没有到可以“嬉皮阶段”。我认为,企业家要搞好企业,必须得把精力放在管理上,如果有企业家把精力放在爬大山、包小三、娱乐上面,我不相信这样的企业能持续经营好。

最近这些年,环境、市场变化很大,需要企业家、管理层来应对变化带来的风险,没有专注力,那企业是难以安稳的。

对于万科,我认为,之前她确实是地产行业的“好榜样”,但就“宝万华”事件看,我认为万科管理层应对变革的执行力是不合格的。

第三,变革的沟通、协同力不够。

再说个人物吧,我们该学董小姐吗?

董小姐其实是我非常佩服的女性,她,36岁南下打工,从最低层的业务员做起,凭着其勇气、毅力及执着,将格力空调从10多个亿销售额做到了近千亿的规模,成为“中国制造”的代表人物。董小姐也由此赢得了不少荣誉。2004、2005年两度上榜美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”,2007年入选2006年“CCTV中国经济年度人物”。

但董小姐也有个弱点,她不善沟通,不善合作。她常常看不上同行,不仅与雷军打赌,还多次贬低其对手-美的。恰恰是其看不起的美的,其业绩却已超过了格力。

根据今年4月格力电器发布的2015年财报,格力在2015年实现营业收入977.45亿元,同比下降29.04%;归属于上市公司股东净利润125.32亿元,同比下降11.46%;而美的2015年实现营业收入1384亿,同比微跌2.28%;归母净利润127亿,同比增长21%。格力电器在“营收”、“净利”以及增长幅度方面都落后于美的。

我们试想一下,如果格力可以与小米、美的联合,那有啥不好呢?也许会创造出一个世界级的企业,这么好的协作为什么不干呢?

回到万科,同样的情况,在还没有与宝能合作的情况下,怎么就把宝能的进入当作一件不好的事情呢


最后,我想用我十年前看到惠普所做的一个广告语来结尾,以证明“变革管理是一门不那么容易学会的手艺”。因为,非常有意思的是,一向很重视变革的惠普,自己在近年的变革管理方面也做得不够好!

“当变革来临时……

不再惶恐不安,而是坦然面对;不再犹豫不决,而是果断行动;不再畏难退缩,而是笑迎挑战;您将发现巨大的价值正蕴藏其中。

当我们可以轻松驾驭它,变革,就意味着空前的机遇!这就是动成长企业,旨在将突变转化为良机。它不是纸上空谈,更不是一句口号。它此刻正在发挥着无限功效…….”


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