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 “这里地处县城中医院周边，附近商铺再也没有长出一处钢架棚和“骑门摊”，占道经营更是不见了踪影，生意也比以前好很多，我很庆幸当初的决定是对的。”20多天前，我县于中医院周边开展拆棚专项行动，超市店主张小蓉起初极力反对，经过城管执法人员的耐心劝导，双方击掌为约，一起拆除违规搭建的钢架棚。如今，中医院周边这处曾经占道经营的“重灾区”依然干净整洁，秩序井然，成为该县开展“创卫”工作与“多彩贵州·文明行动”的示范区。

今年75岁的张小蓉是一位乐观的老太太，每天早上做的第一件事就是外出买菜，笔者见她时正从菜市买回一大背兜红辣椒。放下背兜，张小蓉很热情地向笔者讲述那一幕“最美击掌”的经过。

8月3日，张小蓉早早起床，这次“破天荒”地没有外出买菜，不是碍于天空阴雨绵绵，而是在前两天收到了城管局下达的拆违通知，她静坐在门口，打算与城管“死嗑到底”，因为张小蓉误认为城管只拆除她家搭建的钢架棚。

张小蓉的商店离城区主干道入口处不足50米，然而就在这短短的区域，流动水果商贩经常占道经营，不仅破坏市容高貌，还影响病人就医，尽管城管执法人员多次开展专项整治，但不时反弹。不多时，城管局执法人员如“约”而至，先对道路入口的占道经营现象进行整治。

“清场”后，一位被告知是城管局局长的中年男子带队来到张小蓉商店门前，悉心劝说张小蓉拆除违规搭建的钢架棚。

“今天就是不准拆，你们局长带队也不行，凭什么只拆我们家的！。”张小蓉死死抱住一旁的棚架。

城管局局长王东搭着张小蓉的肩膀，试图劝说张小蓉放手：“老人家，全城的违规搭建的钢架棚都要拆，请您配合一下我们。”但张小蓉依然“不买账”：“为什么其他都不拆，就来拆我们家的。”

“你们是第一家，我们人手就只有这么多，拆除你们家就会马上拆除其他家。”王东解释，8月份以来，为了推进“创卫”工作和文明行动，城管局全员上阵，连平日里伏案工作的局机关办公室、财务及后勤人员也参与了环境卫生整治。

“如果大家都拿出像城管一样的干劲，‘创卫’工作和文明行动就没有干不成的！”县委副书记、县长余航海曾多次在会上肯定这支队伍。

围观的群众越来越多，据对面商铺的杨大姐回忆：“当时马路上城管和群众围了差不多200人，现场还有群众呼吁城管快刀斩乱麻——直接拆。”

曾经从事信访工作多年的王东积累了丰富的群众工作经验，他打算再和张小蓉“谈谈”，其他执法人员则不断做张小蓉家属的工作。半个小时过去了，王东不断以情感和耐心感染张小蓉，最终，张小蓉放弃了最后的心理防线，舒缓地坐在门槛上，面向王东举起右掌：“只要你们一视同仁，拆！我帮你们一起拆。”

    “好！”王东毫不犹豫举起右掌击上去。王东深知，这一次击掌，好比季布一诺，重比千金，既是迅速回应群众对城管工作的信任，更是向群众立下的“军令状”。

张小蓉坦言：“其实我们是支持城管工作的，流动商贩走了，我们生意也好做了，完全不用通过伸出‘骑门摊’去吸引客人，我们要的是公正，现在看来，这次整治效果特别好，我们得到了公正，政府说话算数！”

“流动商贩走了，占道经营没有在，不仅环境变得舒适了，连我们生意也好了，以前客人都去流动商贩那里买水果，从来不来我们这儿。”张小蓉隔壁的蒲学红曾经也是一名流动水果商贩，因厌于逃避城市管理的处罚，索性租用张小蓉的一家门铺开了水果店，近一个月以来，生意一直很红火。

    “张小蓉最终的举动为很多商贩树立了榜样，以前整治不到一天就反弹，要不断加派人手巡查，现在过了20多天的依然保持得很好，即使每天只巡查1次也不会有太大问题。”在王东看来，这不是城管与商贩的较劲，而是法治与利益的较量，每遇互成犄角之势，刚性执法的威严固然能够短暂震慑一些违规行为，但矛盾往往积重难返，唯有苦口婆心的柔性执法才能换取城管执法与商贩意愿的“最大公约数”——公平正义，从而尽可能动员“最大多数”积极参与到“创卫”工作与“多彩贵州·文明行动”中来。

截至目前，该县整治骑门摊600余户，取缔流动摊贩100余处，清理消防通道8个，拆除违规乱搭乱建2000多平方米，拖移摩托车、三轮车203辆。

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