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提升员工执行力的六个措施
作者:http://tz.zyrc.net 时间:2017/3/17 阅读:149次
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执行力不是好态度,也不是责任心,而是要高质量地完成任务、达成目标。本文中的六种措施有助于提升员工的执行力,如下图。


措施1:理解需求。每个人都有五种心理需求,强度依次加大,分别是:被接纳,被感激,被赏识,被赞同,被认可。理解员工的内在需求,是提升执行力的起点。这五种心理需求中,上级通常忽略“被感激、被赏识”,认为员工把工作做好是应该的。同时,上级经常以自身的能力水平判断下级的工作成果,认为下级的工作成果都是很容易做到的,不值得赏识。因此,员工被没有受到应有的尊重。实际上,这五种心理需求不单是员工的需求,所有人都是如此。


措施2:管理压力。增强脑力,对思维进行改善;提升心力,对情绪进行管理;积蓄体力,倡导健康的生活方式;借助外力,建立社会支持圈,处理好与同事、家人和朋友的关系。当前社会,员工都面临着工作上和生活上的巨大压力,一方面,作为上级,要为下级缓解压力;另一方面,员工自己也要积极面对压力,通过以上四力管理达到缓解压力的目的。


措施3:激发意愿。人的意愿受自身和环境的双重影响。彼得斯认为,人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。要想让员工愿意工作,必须要激发员工对工作的认同感。因此,员工要有四种成长见证人(自身视角),组织要能提供四种机会(环境视角)。榜样就是一个人未来的样子,也可称为目标;导师的意义在于能使一个人迅速拉近与榜样的距离;伙伴的价值在于心灵上的慰藉和帮扶;对手的存在,能使一个人清晰地了解目前的差距。

组织要为员工同时提供四种机会,首先是赚钱,其次能做事,然后有晋升的机会,就算得不到晋升,也要有成长的机会。


措施4:引导行为。对员工的行为引导主要侧重下图的前两个层面:自身和团队。自身层面,激发员工的学习意愿,加强对员工的工作指导,引导员工处理好工作与家庭、金钱与健康、学习与娱乐的关系。团队层面,促进员工的规范、负责和合作意识(详见之前的公众号文章《职业化三要素)。企业和社会层面的行为反映了一个人的格局。


措施5:培养习惯。人类有超过95%的行为都是习惯,因此,养成良好的习惯,基本上能保证一个好的结果。工作习惯是知识、技能和态度三者的交集,如图示,也可称为ASK模式。


习惯,在不知不觉中,经年累月影响着我们的品格,暴露出我们的本性,左右着我们的成败,如下图。

措施6:掌握工具。很多情况下,员工没有执行力是思维方式和工具方法的问题。比如,文件管理,我们通常看到自己的电脑桌面、硬盘分区管理等很混乱。我们可以按类别、按时间、按频度管理电脑里的文件,如下图。


对于任何职场人,无论是员工还是经理人,都应该有三种管理思想:标准化、改善和目标管理。三种思想的作用如图。


对应三种管理思想,我们给出三种管理工具:SOP(标准作业程序)、鱼骨图(人、机、料、法、环)、SMART(确定目标的原则)。当然,工作中的工具远不止这三种。

以上六种措施:理解需求、管理压力、激发意愿、引导行为、培养习惯、掌握工具,需要循序渐进,逐步形成规律,才能真正提升执行力。

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