（1）

我是日企的HR，经常听到媒体上有呼吁学习日本企业匠人精神的声音，今天我用自己的亲身经历来给大家分享一下日企是如何帮助员工培养匠人精神的。

我大学学的是日语，于06年从长春毕业后，先到苏州的达登数码工作。进入这家公司工作一定要会日语，这是基本门槛，新招所有员工包括技术人员都要求达到日语一级。

这家公司做的是汽车零部件安装手册，以及零部件设计。我当时到的媒体一部，所有员工在掌握日语后，会派到日本本社学习技术1-2年。我去了一年回国后，觉得工作的整个节奏特慢，和自己想的不一样，就离职了，后来去了日本仙台留学。这个学校是鲁迅先生的母校，图书馆进门处有藤野先生和鲁迅的铜像。我亲身体验了2011年福岛大地震。当时建筑有5-10度的剧烈摇晃，没有倒的。印象深刻的是受伤人数整个仙台市只有一人。

毕业后回国，进入上海一家法律咨询公司。这家公司人员很少，在那工作了一年。虽然是法律咨询，但是在公司守法方面做的并不好，我离职后才知道我没有公积金账号，公司也没有给我缴纳公积金。谈工资时，也是按最低工资3500写到合同里，这样公司可以少交社保。

1年之后，我跳槽到了YKK，在这里，我真正学到了不少东西。这家有个很好的公司理念叫：“善之循环”。也就是说，在你做任何事的时候，如果你的心是为了他人的话，最后这个善会回归到你自己身上。

在YKK做了2年多之后我跳槽到了目前的公司TSES。当时除了语言外觉得自己什么也不会，很想培养自己的另外一个专业，终于在这家企业看到了可以实操HR各个模块的机会。

这家公司名气不大，但是它的母公司很有名。2个母公司，一家是中芯国际，另一家是日本凸版印刷，属于半导体行业。公司业务是半导体晶片上的彩色滤光膜加工。如果手机摄像头没有我们的产品，那你的手机拍出的照片就是黑白的。公司一共有150名员工，HR只有2人。我直接汇报给日本籍行政总监。

（2）

你们觉得匠人精神应该是什么？我认为匠人精神就是一种文化、是不断追求精益求精的专业精神，以及是每个人对自己的一种专注。

举2个匠人精神的人物例子。第一位是被称为“寿司之神”的老人，已近90高龄，是米其林三星厨师里面最长的，他专注于做寿司60年了。他其实早可以退休的，但是他不退休，即使生病恢复后也要接着干。因为他觉得做这件事时感到很快乐和愉悦，还感到这样会让自己更长寿，所以他至今和儿子一起经营这家寿司店，也不扩张很多店面。即便是地下室的小店，预约也很难。逢年过节时，要提前3-4个月才能约到位置。店里座位总共也不到20人。

他对做寿司这件事挑剔到了什么程度呢？只要和寿司相关的事情，他会不断的去尝试研究，然后做出来他认为是最满意给顾客，让顾客觉得你在这里吃到的寿司味道肯定要好于在其他任何地方。他很有专研精神，比如有些海鲜是有季节性的。他去海鲜市场挑，可能摆在面前几千条鱼，他最后也挑不出一条来。他还会给章鱼按摩1-2小时，就是为了让肉软一些，让口感更好。

还比如，他对食物的形状和美感也有要求。这里我挑了一张照片。他认为这个造型如一个侧卧的美人，就是要让顾客在享受寿司美味的同时，不但口感得到满足，还能从视觉上给顾客带来很好的体验。

（3）

第二位介绍的是一位日本的木工，他年龄也有七十多了。他的故事非常有意思：在他13岁时，他就是一个普通学生，在上学时没有老师表扬过他，自己也不知道自己有什么长处。有一次隔壁老奶奶说家里鸡笼坏了，你来帮我修一下吧。他做这件事花了两天时间，修出了一个2层楼像别墅的鸡笼。

老奶奶大大地赞扬了他，说他将来在木匠事业上肯定有成就的。这件事点醒了他，他不禁想，自己也许真的能在这件事上有所成就呢。于是，在他16岁的时候，他去学习设计，他说自己睡觉的时候都有神在说要自己走工匠这条路。学习4年后，他进了公司做家具之类的事情，别人需要加班做出的东西，他不用加班就能做出来，而且又快又好，还让客户很满意。老板说你这样的员工存在，给其他员工造成了焦虑，就被开除了。

但他坚持走这条路，工作过几个公司后，也获得了很多奖项。他做的家具被日本皇室珍藏，有些作品也卖到了1亿日元。后来，他对钱不感兴趣了，又一次感知到了神的旨意，要他去培养和他一样出色的人，于是他就自己建了一个学校。这个学校实行的是学徒制，他在学校里推行了30条法则，要求学徒每天早中晚饭前都要背诵这30条。

仔细看这30条和学习技术没有相关的东西，都是训练品格的，怎么为人的。他对学员的选择也非常严格，要事前谈话和家访。进学校8年之内不能回家、不能玩手机、不能谈恋爱，还要剃一样的短发，无论男女。头4年主要修德行，比如，怎么待父母，怎么为人处世；后4年才教技术。8年结束后也不会把学生留下，让其离开去创业。他认为，品德不好的人，其技术也是有上限的；品德好的人，其技术还能精益求精。

举了上面两个人的例子，从这件事看简单的可以归纳出几点：首先，你内心需要有个志向，我想要把什么事情做好。你心里清楚，非做这件事不可，我做了当然能带来收入或者让我变得更富有；其次，我会一直坚持做下去，不管面临什么困难也会坚持；最后，我在做这件事时，是愉快和喜悦的，不会有犹豫和压力。这样你才会废寝忘食地去做这件事，并享受这个过程。以上是我认为匠人精神所需要具备的三点基本特质。

(4)

日企里面是如果培养他们的匠人精神的呢？

他们从企业文化理念以及人事福利制度两个方面都会给给员工引导，帮助员工成长下去。我工作过的几家企业，都有以下共同点：

（1）关注细节：无论你是什么岗位的人，5S都是要做好的。

（2）尊重技术：技术人才会有很多竞赛。让技术人才有平台可以施展自己。让他去给别人讲课和分享的机会，让他有一种被尊重和认可的企业环境。然后他会觉得我做这件事是有价值的，愿意这样走下去。

（3）持续改善：每年日本总公司会举办全球性的改善事例的活动，全球所有技术类人员的改善项目都可以在这个平台上发表。不断循环，以达到精益求精。

（4）鼓励教授：就像上面说的学徒制，自己厉害了不算厉害，还要培养你的学生，能复制你的厉害，让其他人也能像你一样在这条路上越走越好。

（5）终身雇佣：这是我认为比较奇葩的地方，它和年功序列制并用。这个制度让你从入职到退休都在同一家公司。你的工资肯定是高过新人的。同一部门，如有升职机会，年长的要先升。这个制度保证了员工很少跳槽。因为一旦我跳槽了，到别处就需要重新开始。所以，技术人才都愿意继续在公司做下去，一直到退休，不用担心流失的问题。

（6）校园招聘：日企的校招筛选是非常严格的，他们一般大三或大二下半年就开始了。其中有企业帮助学生做自我分析，分析你是怎么性格的人，将来适合什么样的职业。还有企业还会给学生指引公司文化，让学生自己去匹配岗位，看自己是否适合。新生入职后，会有长时间的入职培训。有2-3月，还有半年的，把公司文化、发展历史都会在入职培训时进行渗透，分配到部门后，也有很多在岗持续培训，老人带新人。

（7）升职加薪：管理类和专业类岗位分别有两条晋升路线。技术类的员工不一定愿意或适合转为管理类，为了给他有上升的空间，他们有专家晋升路线，使技术人员也有晋升空间。

（8）人事制度：日本员工做到退休，在离职的时候，公司会给一大笔养老的钱。管理层除了和普通层一样的退职金，还会有公司买回分发股份的钱。

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