1、负责每月向公司分管领导提交本部门工作计划及工作总结;
2、负责对项目员工进行定期、不定期考核;
3、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
4、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;客户的种类、数量、居住人员情况;督促客服员工及时收缴物业管理费和水电公摊费,收缴率达95%以上;
5、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责监督、指导、检查本辖区内环境、秩序维护、工程部等员工做好本职工作;
6、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
7、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排、处理改进有关工作;
8、负责指导、监督客服中心建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组安排解决;
9、负责项目礼节、礼仪等相关知识的培训和执行。
1、中专以上学历;
2、有3年以上同岗位工作经验以及20万方小区物业管理经验,熟悉物业项目前期入驻工作流程,无犯罪记录;
3、熟知国家和地方物业相关的法律法规,具备良好的专业管理与协调能力、谈判能力;
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质,思维敏捷,具备较强的开拓能力和高度责任心。
薪资待遇:面议
1、遵纪守法,以维护物业项目(小区)内公共秩序,并以服务业主为神圣职责;注重言谈举止、行为、形象等方面,维护企业声誉;
2、上岗执勤时必须按规范要求统一着装,佩戴标识,且姿势标准(行、坐、立、礼均要求军姿);
3、必须做好门岗、巡逻、监控值班记录,发现异常在处理的同时立即报告上级负责人;
4、发扬团结、勇敢、协调一致的精神,敢于挺身而出,对违法现象予以有效控制;
5、对业主的困难(如扶老携幼,帮助病人等)予以帮助,对其它专业的工作予以支持与配合,发扬勤学苦练精神,努力掌握一专多能的业务本领;
6、严禁执勤作业时打牌、玩游戏、睡觉以及脱离岗位,若有发现,将按公司规定作出相应处罚;
7、熟练掌握各种护卫器械及电子监控系统的使用操作技能,爱护设施设备,避免误动带来不良后果;
8、听从调遣,服从指挥,坚持技能训练;
9、既要保持自身威严形象,又要对业主以礼相待,以具体行动充分体现人性化服务宗旨;
10、秩序维护人员执勤时允许正当防卫,但严禁主动攻击他人;
11、熟悉物业管理、消防操作、各种规章制度要点及规程。
1、岗位任职要求:接受过军事队列和形象礼仪培训者或退伍军人优先,无犯罪记录;
2、工作经验要求:1年以上相关工作岗位经验者优先;
3、年龄和身高要求:五官端正,25岁以上,50岁以下;身高165cm(含)以上;
4、其他素质要求:能接受倒班工作,服从意识髙,执行力强。
薪资待遇:2800元+商业保险(能力优秀者可面议)
1、负责物业项目(小区)内所分配区域或客户的卫生清洁工作;
2、对垃圾分类处理,保证管辖区域无白色垃圾,道路、楼道清洁;
3、听从分配和安排。
1、具有服务意识,能吃苦耐劳;热爱保洁清理工作;
2、女性19-45周岁,男性19-50周岁,有无经验均可;
3、无犯罪记录,身体健康无传染性疾病;
4、要求思维灵活,动手能力强,亲和力强,能与他人有效沟通。
薪资待遇:2200元+商业保险
1、自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司的各项规章制度;
2、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
4、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;客户的种类、数量、居住人员情况;
5、熟悉有关物业、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责监督、指导、检查本辖区内环境、秩序维护、工程部等员工做好本职工作;
6、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排、处理改进有关工作;
8、负责指导、监督客服中心建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组安排解决;
9、完成上级领导交办的其他任务。
1、知识及教育水平:大专(含大专)以上学历;
2、工作经验要求:1年以上同岗位工作经验;
3、年龄和身高要求:25岁以上,35岁以下;身高160cm(含)以上。
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质,思维敏捷,具备较强的开拓能力和高度责任心,无犯罪记录。
薪资待遇:3500元+商业保险(能力优秀者可面议)
1、负责绿化树木的修剪.施肥.浇灌.病虫防治及补栽工作;
2、负责绿化草坪的卫生,及时清理草坪内的各种纸屑垃圾;
3、保管好绿化工作所需要的各种工具及材料;
4、巡查绿化区域,对乱爬树木.折枝.践踏草木等不文明行为应立即制止;
5、完成公司临时指派的其他工作。
1、身体健康,55岁以下,能吃苦耐劳,无不良嗜好,无犯罪记录;
2、有园林绿化经验者.吃苦耐劳,会剪枝.会用绿篱机,会用草坪机;
3、相关工作经验优先。
薪资待遇:2800元+商业保险(能力优秀者可面议)。
1、负责物业项目(小区)水电设施的巡视检查和应急处理;
2、水、电设施零星维修安装工作;
3、保障小区路灯明亮,供水、供电及时,确保水电正常运行;
4、完成公司临时指派的其他工作。
1、身体健康,50岁以下,能吃苦耐劳,无各种传染性疾病和慢性疾病,无不良嗜好,无犯罪记录;
2、持有电工执照(有高压电工执照的优先录用);
3、熟悉水电、空调修理业务,有一定实践经验。
薪资待遇:4000元+商业保险(能力优秀者可面议)。