岗位职责： 
1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构)，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访； 
2、听取消费者意见，收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议； 
3、制定组织的品牌形象传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作； 
4、协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件 
5、为公司首席起草讲话稿，为他们安排接见和其他形式的接触。 
任职要求： 
1、要求具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力、谈判技巧、关系管理能力和敏锐的观察力； 
2、具备调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力； 
3、较强的心理承受能力、坚强的意志、成熟的思维方式、开放的性格、广泛的兴趣爱好、良好的气质； 
4、正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。