岗位职责：1、第一接触前来的客人，了解客人的需求；
2、为客人介绍他们所需要的美容治疗知识，方法，疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向；
3、向客人介绍单位内的有关的专家，并带领客人会见专家；
4、帮助客人和专家之间的沟通，为他们做好服务工作，完成所需的治疗；
5、在完成治疗之后对客人进行随访，对我们的工作能做出客观的评价。这里还有一句潜台词：为老板尽量多留住一些顾客，多完成一些销售业绩；                                                  6、对来访者的职业发展、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括后期消费能力的测查；                                    7、负责协助部门负责人对医院网站/公众平台上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报；
8、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率；
9、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题；                                        10、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；
11、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧