1、负责对来诊看病病人的初步分诊引导工作，对各类顾客进行导诊咨询和接待。
2、对所服务范围的病人引导、方位去向的指引。
3、宣传医馆专家情况、特色治疗及特色服务项目。
4、对于工作范围的特殊情况及时处理，以及与上级管理部门报告协调工作。
5、负责为病人及顾客提供咨询服务及便民服务。