.在部门经理的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。
 
2.将采集的信息进行归类，迅速、准确、详实地进行信息传送工作。
 
3.除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。
 
4.回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详@的登记。
 
5.与外.部信息界、新闻媒介建立良好的合作关系。
 
6.对客人的信息服务要求，必须迅速报经理批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。
 
7.爱护酒店的公共财产,爱护仪器设备,正确使用操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。
 
8.及时完成领导交代的其他工作。