招聘人数：1 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
岗位职责
工作职责:
1、 组织管家团队定点定时迎来送往，耐心解答客户各类询问，指引客户乘梯，受理客户投诉并记录反馈；
2、 维护所属管理处公共秩序，对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻，保持管理处公共场所的整洁与宁静；
3、 负责所属管理处的安全巡查，发现治安、火险等隐患及时通知相关部门，并组织处理隐患；
4、 协助制止或处理所属管理处的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果；
5、 组织收集、建立、健全客户档案资料，及时更新维护相关资料及信息；组织开展辖区社区文化活动；
6、 每月/每季度配合公司开展客户满意度调查工作，收集汇总并分析满意度调查数据，形成报告呈报公司；
7、 组织开展管理处各类费用催缴工作；负责组织客户的进场（入住）接待、退场（退租）相关手续办理；
8、 负责向客户（业主、住户）宣传国家政策、法规，传达政府和公司的各项通知规定；配合公安、居委会做好人口管理和计生工作；负责客户（业主、住户）装修资料的初审，对装修进行巡查。
9、 负责下属人员招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核、人事异动手续、排班考勤等的协调实施；
10、 负责协调所属管理处与客户服务管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。
任职资格条件：
1、 大专或大专以上学历；25-35岁；身体健康，体型匀称，五官端正，三年以上物业客户服务管理工作经验；
2、 沟通表达能力良好，普通话标准，热情友善，耐心细致，熟练使用office办公软件及常用办公设备；
3、 同单位无亲属关系同事；无被用人单位辞退经历；无违法犯罪等不良记录。
上班时间：8：30-6：00双休
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
渝公网安备 50010502002271号
