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重庆-渝北区 | 不限经验
2020-07-02 更新 被浏览： 次
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最近在线时间：2019-04-30 22:04
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地址：重庆市渝北区水星科技大厦南翼B1区4-2
职位描述
到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 岗位职责 1、受理客户咨询，解答客服问题与信息反馈； 2、订单管理，包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理，并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报，确保订单执行达到客户要求； 3、回单管理，包括及时收集和整理回单，准确记录和妥善保管，确保回单达到客户和内部管理要求； 4、客户关系维护，电话回访或者拜访客户，记录分析客户需求和问题并及时反馈，提高客户满意度； 5、项目运作情况的定期分析与总结，提高运营服务质量。 补充说明 1、大专以上学历，物流管理类专业优先； 2、有客户服务/呼叫中心经验或者物流/快递/电商行业2年及以上工作经历者优先； 3、具有良好的客户服务意识，善于聆听和表达, 有优秀的团队协作能力和沟通能力； 4、学习能力强，逻辑清晰，富有创新精神，能够积极主动地寻找办法去解决问题，有较强的抗压能力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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百世物流科技（中国）有限公司重庆分公司
  • 交通/运输/物流
  • 外商独资．外企办事处
  • 1000人以上
百世物流科技（中国）有限公司（以下简称 百世 ）成立于2007年，是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流服务提供商。 百世物流中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，百世物流为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，现有四大事业部，向客户提供供应链、快递、快运和软件服务，在全国建立了100多个运作中心和120万平米的仓库及转运中心，拥有20000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。 百世坚持以 为客户创造价值、为员工赢得尊重、为行业贡献智慧 为己任，发扬开放、创新、诚信、进取的企业精神，以互联网、信息技术和创新的力量积极打造综合物流服务能力，推动行业发展，为客户提供优质、高效的服务体验，致力于成为最值得信赖与尊重的物流领导者。
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