1. 服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
　　2. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
　　3. 掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。
　　4. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
　　5. 制作、呈报各种报表报告。
　　6. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。