岗位职责：
1、负责跟进处理公司线上店铺的客户咨询，最终达成订单；
2、负责接听并处理客户订单的异常情况；
3、接听公司来电，并进行处理；
4、处理微信群内销售和司机的订单问题；
5、针对于客户定时进行电话回访，提高客户满意度；
6、服从公司安排，积极完成上级领导下达的任务，做事认真、细心、踏实。
职位要求：
1、大专，有客服经验者优先；
2、优秀应届毕业生亦可；
3、能熟练操作电脑，熟悉办公软件；
4、有较强的沟通能力，电子商务相关专业或有过客服经验者优先。