岗位要求：1、大专以上学历
2、3年以上汽车行业工作经验和两年以上的管理经验
3、具有良好的人际交往和沟通能力岗位职责：1、对售后服务部门的所有工作负责,确保用户满意；2、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；3、对处理售后用户抱怨工作负领导责任；4、制定策略，以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额；5、实现企业领导所制定的业绩目标；6、制定维修业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标；7、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；8、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售；9、提高责任区域的售后服务市场份额；