此岗位建档立卡贫困户优先
 职位描述：
1、通过淘宝店铺在线沟通，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；
2、主动了解客户需求，维护客户关系；不断提高客户转化率来促进店铺销售；
3、处理日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作； 
4、参与公司组织的各项活动，完成领导安排的其他工作。 
岗位要求： 
1、熟练使用基本的office软件，打字回复较快； 
2、有较强的沟通能力、抗压能力、执行力，团队协作力及一定的服务意识； 
3、性格外向活泼，具有良好的灵活性和反应能力； 
4、有2年以上淘宝等电商平台的专职客服工作经验； 
5、学习能力较强，积极配合工作并不断进取者优先考虑。