-1、 负责项目开放、开盘、交房前的风险排查、整改防范工作； 
2、 参与施工样板、销售样板、销售展示区的检查验收工作； 
3、 负责处理热点、重大客户投诉； 
4、 负责建立项目客户信息细分库、关系维系转化方案、活动计划及实施； 
5、 负责开放日和房屋交付方案制定，并驻场支援和指导房屋交付工作； 
6、 负责实施售前、售中、售后客户触点服务品质提升； 
7、 负责统筹设计、工程、营销、客关、物业满意度提升辅导、监督管理工作。