职位描述：
熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度；
做好上班前的准备工作，自我检查，整理个人仪容仪表，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及所需品是否整齐；
工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客的心态和需求；
拥有专业的业务操作知识与技能；
主动热情接待宾客，服务周到、礼貌、有耐心；
责任心强，具备独立处理事情的能力，及时上报发现的问题。善于班前、班后提出问题，及时传达宾客提出的意见；
上班时要控制情绪，保持良好的心态；
遇到客人投诉应立即上报领导解决，尽量满足客人的合理要求；

学历要求：高中、中专
经验要求：无
其他要求：男身高1.70以上，女身高1.62以上，有酒店前台工作经验者优先

备注：此招聘信息为代招，招聘企业为遵义景澜·翰林山居酒店