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东风本田永川本汇--客服专员

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重庆-永川区 | 不限经验
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刘女士
最近在线时间：2018-04-16 14:04
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地址：重庆九龙坡区二郎
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 岗位职责 1.与客户电话接触,询问客户用车情况,记录新客户有关资料并输入电脑存档,评估客户满意度,引导客户对我店表示非常满意。 2.对客户档案进行分类整理，输入电子档并做好纸质档案的整理。 3.新车交车后45天主动客户电话联系,提醒其首保并做预约。 4.定期(每月底)整理出90天未返厂的客户资料,主动电话联系客户,提醒其回厂更换机油/保养/免费检查,并做预约。 5.在客户档案中详细记录每次回访电话的内容。 6. 首保提醒成功率不低于65%。 7.定期(每月底)整理出180天未返厂客户资料,交由DCRC经理/服务经理与客户联系。 8.客户进店后对客户实施客户关怀,主动帮助客户。 9.对客户资料严格保密,不得外泄。 10.与销售部门/服务部门紧密配合解决客户问题。 11.及时发现问题，若有重大问题必须立即向部门经理汇报,以防问题的扩大。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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重庆中汽西南汽车（集团）有限公司
  • 汽车及零配件
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母公司——新疆广汇集团简介 新疆广汇实业投资集团创建于 1989年，经过 22年创业发展，现已成为集 能源开发、汽车服务、房产置业 三大产业为一体的跨国企业集团。截止 2010年末，集团共有总资产 436亿元，员工超过 4万名。自创建以来，多次荣获自治区级、国家级多项荣誉称号，连续10年跻身 中国企业500强 ，2011年位列 中国企业500强 第127位， 中国民营企业500强 第8位。通过几年的发展，广汇集团连续两年成为中国最大的乘用车销售服务商，并成为全球新车销量最大的乘用车经销商集团。 广汇汽车服务官方网站： www.chinagrandauto.com 中汽西南简介 重庆中汽西南汽车有限公司，简称 中汽西南 ，是一个云集三十多家汽车商贸专业公司的大型企业。设有28个4S店、1个综合汽车超市、13个区县加盟店，分别代理国内、外28个知名汽车品牌。集合了整车销售、售后服务、汽车配件、二手车销售、汽车装饰美容、汽车物流等一系列汽车相关产业，形成了一个巨大的产业链。 ? 中汽西南汽博中心 是2004年重庆市重点建设项目——北部新区 十里汽车城 标志性项目位于机场高速路与金渝大道交汇处。占地600亩，投资30亿元人民币，倾力打造的中国西部最具魅力的汽车流通及文化中心。 中汽西南 于2007年加入新疆广汇的广汇汽车服务公司，共同携手努力成为最优秀的国际化汽车服务经销商集团。 广汇汽车服务官方微博： http://weibo.com/chinagrandauto
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